Polityka Zwrotów

Zależy nam na Twojej satysfakcji i chcemy, aby każda osoba kupująca w naszym sklepie czuła się bezpiecznie i komfortowo. Jeśli produkt nie spełni Twoich oczekiwań — masz pełne prawo do zwrotu. Nasza polityka jest jasna, przejrzysta i zgodna z europejskimi zasadami ochrony konsumenta.

⭐ Nasze podejście do zwrotów

Choć dbamy o najwyższą jakość produktów oraz szczegółowe opisy, rozumiemy, że zakupy online czasem mogą minąć się z oczekiwaniami.
Jeśli:

  • produkt nie pasuje,

  • nie spełnia Twoich preferencji,

  • lub po prostu zmienisz decyzję…

…możesz go zwrócić — bez tłumaczeń.

⏳ Czas na zgłoszenie zwrotu

Masz 30 dni od momentu otrzymania przesyłki, aby poinformować nas o chęci dokonania zwrotu.

Po zgłoszeniu zwrotu masz kolejne 30 dni na odesłanie produktu.

📩 Jak zgłosić zwrot?

Skontaktuj się z nami poprzez:

📬 formularz kontaktowy w sklepie

W zgłoszeniu podaj:

  • numer zamówienia,

  • nazwę produktu,

  • powód zwrotu (opcjonalnie — nie wymagamy).

📦 Warunki przyjmowania zwrotów

Aby zwrot został zaakceptowany:

✔ produkt musi być nieużywany, w stanie nienaruszonym,
✔ powinien być odesłany w oryginalnym lub innym bezpiecznym opakowaniu,
✔ dołącz numer zamówienia lub potwierdzenie zakupu.

Nie przyjmujemy przesyłek:

✘ wysłanych za pobraniem,
✘ bez wcześniejszego zgłoszenia.

🚚 Koszt odesłania produktu

Zgodnie z prawem konsumenckim UE, koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient.
Możesz skorzystać z dowolnego kuriera — dla własnego bezpieczeństwa zalecamy przesyłki rejestrowane.

📍 Adres do zwrotów

Wszystkie zwroty należy kierować wyłącznie na adres naszego centrum logistycznego:

Dronning Eufemias Gate 8
0191 Oslo, Norwegia

Adres ten obsługuje partner odpowiedzialny za przyjmowanie i przetwarzanie zwrotów.

🎁 Produkty wyłączone ze zwrotu

Zwrotom nie podlegają:

  • produkty noszące ślady użytkowania,

  • towary uszkodzone z winy klienta,

  • produkty personalizowane lub wykonane na indywidualne zamówienie,

  • artykuły higieniczne po otwarciu,

  • produkty oznaczone jako „Nie podlega zwrotowi”.

🧾 Informacja dodatkowa

Nasze produkty wykonywane są w modelu Print on Demand — każda sztuka tworzona jest specjalnie na zamówienie, przy współpracy z europejskimi partnerami produkcyjnymi. Nie wpływa to na Twoje prawo do zwrotu, ale wymaga odesłania towaru do centrum logistycznego w Norwegii.

🤝 Jesteśmy tu, aby pomóc

Masz pytania dotyczące zwrotu?
Napisz do nas — chętnie przeprowadzimy Cię przez cały proces i zadbamy, aby przebiegł sprawnie i bez stresu.